Was ist zu tun, wenn Ihnen Ihr Portemonnaie oder die Brieftasche mit Ihrer VR-BankCard sowie Ihrer Kreditkarte abhanden kommt? 

Handeln Sie schnell und schützen Sie Ihr Konto vor dem Zugriff Unberechtigter, indem Sie den Verlust umgehend melden. Ihnen stehen mehrere Notrufnummern zur Verfügung, die rund um die Uhr erreichbar sind: 

Verlust VR-BankCard:           +49 1805 021 021*

Verlust MasterCard:             +49 1805 58 52 52*

Verlust VISA Karte:               +49 1805 58 52 52*

Einheitlicher Sperrnotruf:      +49 116 116** oder 

                                          +49 30 40 50 40 50, 

                                            wenn Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen sollten.

* 0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis 0,42 € pro Minute

** Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperrinstanz; bundesweit gebührenfrei

Der einheitliche Sperrnotruf gilt auch für die Sperrung Ihres Onlinebanking-Zugangs. Zudem stehen Ihnen die Notrufnummern der Kreditkartenorganisationen zur Verfügung: